Política de privacidad

Esta es una traducción no oficial que se ofrece para facilitar la consulta. No ha sido revisada por un abogado. La versión en inglés es el texto jurídicamente vinculante y prevalece en caso de cualquier discrepancia. Lee la versión en inglés

Última actualización: 24 de marzo de 2025

En Prifina, creemos que tus datos te pertenecen. Creamos esta plataforma para darte más poder con tus datos. Eres propietario de tus datos, son tu lujo de hoy.

Tus datos deberían estar de tu lado. Tus datos deberían generar el mayor valor para ti. Por eso, nuestro objetivo es crear un nuevo ecosistema de datos en el que puedas descubrir nuevas oportunidades con tus propios datos.

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopila Prifina, cómo la usamos y compartimos, y tus derechos respecto a esa información. Esta política forma parte de los Términos de Uso de Prifina y, al usar los Servicios, aceptas las prácticas relativas a los datos aquí descritas. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

Nunca venderemos tus datos a terceros.

Nos comprometemos a tratar tus datos personales conforme a las leyes de privacidad aplicables, incluidas la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, cuando corresponda.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar distintos tipos de información que nos proporcionas y sobre ti cuando usas Prifina:

1.1 Información que proporcionas directamente:

Información de la cuenta: Cuando te registras como usuario (ya sea como propietario de un AI Twin, usuario de un AI Twin o participante de un Hub), podemos recopilar información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y cualquier dato de perfil que proporciones. Los propietarios de AI Twins también pueden tener que proporcionar información adicional, como el nombre de la organización, la dirección de facturación y los datos para recibir pagos (por ejemplo, información de PayPal o bancaria), si van a recibir pagos.

Contenido y comunicaciones: Recopilamos cualquier contenido que envíes a la plataforma. Esto incluye las interacciones con AI Twins (por ejemplo, las preguntas que haces y las respuestas de la IA), las publicaciones o los anuncios que crees en el mercado de Hub, los mensajes o las comunicaciones que envíes a Prifina (como solicitudes de asistencia o comentarios) y cualquier otra información que compartas intencionadamente con nosotros.

Información de transacciones: Si realizas una compra o una transacción financiera en el mercado de Hub, nuestro procesador de pagos recopilará información de pago (como el número de tarjeta de crédito, la fecha de caducidad, el código de seguridad y la dirección de facturación). Prifina puede recibir información limitada sobre la transacción, como tu nombre, el producto adquirido, la fecha y hora de la transacción y el importe. (Nota: No almacenamos todos los datos de tu tarjeta de pago; los pagos los gestionan procesadores externos que cumplen la norma PCI DSS).

1.2 Información recopilada automáticamente:

Cuando utilizas nuestros Servicios, Prifina (y nuestros proveedores de servicios) puede recopilar automáticamente determinados datos técnicos y de uso:

Registros de uso: Esto incluye detalles sobre tu uso de los Servicios, como las marcas de tiempo de los inicios de sesión, los AI Twins con los que interactúas, tus acciones en la plataforma (por ejemplo, crear un AI Twin o ver un anuncio en el mercado) y estadísticas de uso de las funciones. Podemos registrar el contenido de las interacciones con la IA para el funcionamiento y la mejora del servicio (según lo permita la ley y conforme a lo descrito en esta política).

Información del dispositivo y de la red: Recopilamos información sobre el dispositivo y la conexión a internet que utilizas para acceder a Prifina. Esto puede incluir el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, la dirección IP, los identificadores únicos del dispositivo y la información de la red. Podemos utilizar las direcciones IP para inferir una ubicación aproximada (por ejemplo, ciudad o país), lo que ayuda con los ajustes regionales y el cumplimiento normativo (por ejemplo, para mostrar formularios de consentimiento del RGPD si estás en la UE).

Cookies y tecnologías similares: Prifina utiliza cookies, balizas web y almacenamiento local para recordar tus preferencias y ajustes, autenticar a los usuarios y medir y analizar el uso. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para mantener tu sesión iniciada o registrar el uso agregado de las funciones. Puedes controlar las cookies mediante los ajustes de tu navegador y otras herramientas, pero desactivarlas puede afectar a tu experiencia (por ejemplo, al exigirte iniciar sesión con más frecuencia). Nuestro uso de cookies y herramientas de análisis se detalla en la Sección 6.

1.3 Información de terceros:

Podemos recibir información sobre ti de fuentes de terceros, cuando corresponda:

• Si inicias sesión mediante una cuenta de terceros (como Google, Apple u otros), recibimos información básica de tu perfil, como tu nombre y correo electrónico, según lo permitido por ese servicio y autorizado por ti.
• Si eres Usuario de un AI Twin, un Propietario de un AI Twin podría facilitarnos datos sobre tus interacciones (por ejemplo, si mantiene registros o análisis fuera de Prifina y luego importa algunos resultados a nuestra plataforma para realizar mejoras o resolver disputas).
• Si participas en el mercado Hub, podemos recibir información sobre ti relacionada con la detección de fraude o la verificación por parte de procesadores de pagos o servicios de comprobación (para prevenir transacciones fraudulentas).

Tratamos la información de terceros con el mismo cuidado que la información que nos facilitas directamente y conforme a lo establecido en esta Política de privacidad.

2. Cómo utilizamos tu información

Prifina utiliza la información recopilada para los siguientes fines:

Para prestar y mantener los Servicios: Utilizamos datos personales para permitirte iniciar sesión y usar Prifina, facilitar las interacciones con los AI Twins, permitir transacciones en el mercado y, en general, operar la plataforma. Por ejemplo, la información de tu cuenta se utiliza para identificarte, lo que introduces en tu AI Twin se utiliza para generar respuestas de IA y la información de las transacciones se utiliza para procesar pagos.

Para personalizar y mejorar la experiencia: Podemos utilizar datos para personalizar el contenido (como recomendar AI Twins o anuncios del mercado relevantes) y para mejorar nuestros modelos de IA y nuestra plataforma. Por ejemplo, podríamos analizar registros agregados de interacciones para mejorar la calidad de las respuestas de IA o desarrollar nuevas funciones. Si utilizamos tus registros de conversaciones con una IA para mejorarla o mejorar nuestros servicios, eliminaremos la información que permita identificarte personalmente u obtendremos el permiso necesario según lo exija la ley.

Para comunicarnos contigo: Utilizamos la información de contacto (correo electrónico, etc.) para enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio. Esto incluye confirmaciones de acciones (como la creación de una cuenta o las compras), actualizaciones importantes del sistema o de las políticas, alertas de seguridad (como un nuevo inicio de sesión en tu cuenta) y respuestas de atención al cliente. También podemos enviar boletines o anuncios de productos, pero podrás optar por no recibir correos de marketing si no son esenciales para el servicio.

Para garantizar la seguridad y prevenir el fraude: La información, como los datos del dispositivo, las direcciones IP y los patrones de uso, nos ayuda a detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas. Por ejemplo, podríamos utilizar direcciones IP y huellas digitales de dispositivos para detectar si alguien está creando varias cuentas falsas o si un inicio de sesión parece sospechoso.

Para hacer cumplir nuestras condiciones y políticas: Podemos revisar y utilizar datos (incluidos los informes de los usuarios y los registros de la IA) para investigar posibles incumplimientos de nuestras Condiciones de uso (como el uso indebido del servicio, las infracciones o los comportamientos perjudiciales) y hacer cumplir nuestras políticas. Esto podría implicar el uso de herramientas automatizadas o la revisión humana para detectar contenido prohibido.

Para cumplir los requisitos legales: Utilizaremos y divulgaremos datos según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, para responder a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, responder a citaciones u órdenes judiciales o defender nuestros derechos en litigios.

Para otros fines con tu consentimiento: Si queremos utilizar tu información para un fin sustancialmente distinto de los anteriores, te pediremos tu consentimiento. Por ejemplo, si alguna vez quisiéramos dar a conocer el caso de éxito de un usuario concreto o compartir tus datos personales con un tercero para sus propias actividades de marketing, solo lo haríamos si estuvieras de acuerdo.

Utilizamos los datos personales sobre las bases jurídicas permitidas por la legislación aplicable: con tu consentimiento cuando sea necesario, para cumplir nuestro contrato contigo (Condiciones de uso), para cumplir obligaciones legales y para nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestros Servicios (ponderados frente a los derechos de privacidad de los usuarios).

3. Cómo compartimos tu información

Prifina respeta tu privacidad y comparte información personal solo en situaciones limitadas:

Con proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores externos que desempeñan funciones en nuestro nombre para ayudarnos a gestionar nuestro negocio. Esto incluye proveedores de alojamiento en la nube (para almacenamiento de datos y servidores), procesadores de pagos (para gestionar cobros y abonos), servicios de análisis (para ayudarnos a comprender el uso de nuestros Servicios) y herramientas de comunicación (para enviar correos electrónicos o mantener chats de soporte). Estos proveedores están obligados por contrato a tratar los datos personales únicamente en la medida necesaria para prestarnos sus servicios y a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

Con los propietarios de AI Twins (para las interacciones de los usuarios de AI Twins): Si interactúas con un AI Twin que pertenece a un tercero, ciertos datos de esas interacciones pueden compartirse con su propietario. Esto puede incluir el contenido de tus consultas y las respuestas de la IA, y posiblemente tu ID de usuario o información de perfil (por ejemplo, el nombre de usuario), si es necesario para gestionar el servicio. Nuestros Términos (Sección 3.2) exigen que los propietarios de AI Twins traten los datos personales que reciban conforme a las leyes de privacidad.

Transferencias empresariales: Si Prifina participa en una fusión, adquisición, proceso de diligencia debida para financiación, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de activos de la empresa o transición del servicio a otro proveedor, tu información podría divulgarse durante dicha operación o transferirse como parte de la operación completada, o ambas cosas.

Cumplimiento legal y protección: Podemos divulgar tu información si la ley lo exige o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para (i) cumplir una obligación legal (como una citación u orden judicial), (ii) proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Prifina, de nuestros usuarios o del público, (iii) investigar y defendernos ante reclamaciones o acusaciones de terceros, o (iv) hacer cumplir nuestros Términos de Uso u otros acuerdos o políticas.

Datos agregados o desidentificados: Podemos compartir información agregada o desidentificada (que no pueda utilizarse razonablemente para identificarte) para cualquier fin. Por ejemplo, podríamos publicar tendencias sobre el uso de la IA o compartir estadísticas con socios o con el público (como «el X% de los usuarios interactúa con al menos 2 AI Twins al día»), siempre que no contengan datos personales.

No vendemos datos personales:

Prifina nunca venderá tu información personal a terceros. Tampoco «compartimos» información personal para publicidad conductual entre distintos contextos, según la definición de la legislación de California. Cualquier intercambio que realicemos será conforme a lo descrito anteriormente y con fines comerciales u operativos, no para beneficiar el marketing de terceros.

4. Seguridad de los datos

Prifina adopta medidas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen salvaguardas técnicas (como el cifrado de datos en tránsito mediante TLS, el cifrado de datos sensibles en reposo y controles que limitan quién puede acceder a los datos personales) y organizativas (como la formación de empleados en protección de datos y las políticas que rigen cómo tratamos los datos).

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta. Tú también debes contribuir a proteger tus datos, utilizando una contraseña segura para tu cuenta y cerrando sesión en los dispositivos compartidos. Si sospechas que se ha producido un acceso no autorizado a tu cuenta o tus datos, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

En caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a las autoridades competentes según lo exija la ley.

5. Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación mayor. Por ejemplo:

• La información de tu cuenta se conserva mientras esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo en la medida en que debamos conservarlos para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
• Los registros de interacción con la IA pueden almacenarse para mejorar los servicios y con fines de auditoría. Si estos registros contienen datos personales y ya no los necesitamos para mejorar el servicio, eliminaremos los componentes personales o anonimizaremos por completo los registros después de un determinado período.
• Los registros de transacciones se conservan para cumplir los requisitos financieros y de auditoría.

Aunque elimines contenido o tu cuenta, pueden quedar copias en el almacenamiento de respaldo durante un breve período, y los registros de acciones anteriores (como un historial de auditoría) pueden conservarse durante más tiempo si es necesario para fines comerciales legítimos.

Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de utilizar tu información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos. Si no es posible eliminarla de inmediato (por ejemplo, si los datos están almacenados en copias de seguridad archivadas), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos para impedir su uso hasta que sea posible eliminarla.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Prifina utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y plataforma para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso. Esta sección explica cómo utilizamos estas tecnologías:

Qué son las cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias o acciones a lo largo del tiempo. Algunas son cookies de sesión (que caducan al cerrar el navegador) y otras son cookies persistentes (que permanecen en tu dispositivo durante un período determinado o hasta que se eliminan).

Cómo usamos las cookies: Usamos cookies por varios motivos:

• Autenticación: Para mantener tu sesión iniciada mientras navegas por la plataforma.
• Preferencias: Para recordar tu configuración y tus preferencias (como el idioma o la personalización de la interfaz de usuario).
• Análisis: Para comprender cómo llegan los usuarios a nuestra plataforma y cómo la utilizan. Podemos usar herramientas de análisis de terceros (como Google Analytics o similares) que instalan sus propias cookies para recopilar información agregada sobre las interacciones de los usuarios, lo que nos ayuda a mejorar el sitio.
• Funcionalidad: Para habilitar ciertas funciones, como recordar si has visto o descartado una notificación.

Tus opciones: En tu primera visita, si estás en ciertas jurisdicciones (como la UE), es posible que veas un aviso de consentimiento de cookies. Puedes elegir qué cookies no esenciales aceptar. Independientemente del aviso, también puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de los Servicios (por ejemplo, si bloqueas las cookies de autenticación, es posible que no puedas iniciar sesión).

No rastrear: Algunos navegadores ofrecen una función «No rastrear» (DNT) que indica a los sitios web que no quieres que se te rastree. Actualmente, no existe un estándar universal para respetar DNT, y nuestro sitio no responde a las cabeceras DNT. En su lugar, ofrecemos las opciones de privacidad descritas en esta política.

7. Tus derechos y opciones

Según tu jurisdicción, tienes ciertos derechos y opciones respecto a tus datos personales. Prifina se compromete a respetarlos. Esta sección describe derechos generales (como los del RGPD para usuarios de la UE y los de la CCPA para usuarios de California):

Tus derechos de protección de datos: Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar confirmación de si estamos tratando tus datos personales y, de ser así, pedir una copia de los datos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos o actualicemos los datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti. Gran parte de esto se puede hacer desde la configuración de tu cuenta (por ejemplo, actualizando la información de tu perfil).
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales. Lo haremos salvo que debamos conservarlos por motivos comerciales legítimos o legales (como se describe en Conservación de datos, Sección 5). Si eliminas tu cuenta, normalmente esto cubre la mayor parte de este derecho.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que suspendamos el tratamiento de determinados datos personales sobre ti, por ejemplo, si cuestionas su exactitud o te opones a su tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica (y pedir que los transfiramos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible). Por ejemplo, puedes solicitar tus registros de interacción para trasladarlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando lo basemos en intereses legítimos, incluida cualquier elaboración de perfiles. Si te opones, evaluaremos si tenemos motivos legítimos imperiosos para continuar el tratamiento (por ejemplo, podrían ser necesarios los registros de seguridad) o si debemos detenerlo. Siempre puedes oponerte al uso de tus datos para marketing directo o correos promocionales. Si decides no recibirlos o cancelas tu suscripción, respetaremos tu decisión sin cuestionarla.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Prifina no toma decisiones sobre los usuarios que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar basándose únicamente en medios automatizados. Los AI Twins pueden generar resultados automatizados, pero estos están bajo tu control o el de otros usuarios, y no implican que nosotros tomemos decisiones sobre tus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@prifina.com. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de atender ciertas solicitudes (por ejemplo, confirmando que controlas el correo electrónico asociado a tu cuenta). Responderemos a las solicitudes dentro del plazo exigido por la ley (el RGPD exige 1 mes, por ejemplo, que puede ampliarse en ciertos casos).

Opción de no recibir comunicaciones de marketing: Si te has suscrito a boletines opcionales o comunicaciones de marketing, puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción del correo electrónico o ajustando la configuración de notificaciones de tu cuenta. Ten en cuenta que seguirás recibiendo mensajes transaccionales o del servicio (como alertas de la cuenta o actualizaciones de las políticas), ya que no son comunicaciones de marketing.

8. Transferencias internacionales de datos

Prifina tiene su sede en Estados Unidos y nuestros Servicios se prestan principalmente desde EE. UU. Si te encuentras fuera de EE. UU., es probable que tus datos personales se transfieran y se traten en Estados Unidos o en otros países donde operemos nosotros o nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las de tu país de residencia y podrían no ser considerados «adecuados» por las autoridades de la UE.

Sin embargo, tomaremos medidas para garantizar que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad. Para las transferencias del EEE o del Reino Unido a EE. UU. (u otras jurisdicciones fuera del EEE), nos basamos en el consentimiento explícito del usuario, en mecanismos de transferencia aprobados, como las cláusulas contractuales tipo (SCC) de la Comisión Europea, o en que la transferencia sea necesaria para ejecutar un contrato (los Términos de Uso) entre tú y nosotros.

Al utilizar los Servicios, entiendes que tu información se transferirá a EE. UU. y a otras jurisdicciones según sea necesario para los fines descritos en esta política.

9. Sitios web y servicios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios de terceros (por ejemplo, un AI Twin podría proporcionar un enlace a un artículo de referencia, o la plataforma podría permitir iniciar sesión mediante una cuenta de terceros). Esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada en sitios o servicios de terceros que no estén bajo el control de Prifina. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visites o utilices.

10. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otros motivos operativos. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos publicando la política actualizada en nuestro sitio o a través de otros canales de comunicación (como una notificación por correo electrónico o una alerta en la aplicación), o por ambos medios. La fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior indicará cuándo se realizaron los últimos cambios.

Si sigues utilizando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política de privacidad revisada, se entenderá que aceptas los cambios. Si no estás de acuerdo con alguna política actualizada, debes dejar de utilizar los Servicios y puedes solicitar que eliminemos tus datos conforme a la Sección 7.

11. Contacta con nosotros

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos de privacidad, contacta con nosotros en:

Correo electrónico: contact@prifina.com

Correo postal: Paul Jurcys, Director de Privacidad, Prifina, Inc., 16193 Lewes, Delaware 19958 USA

Atenderemos tu consulta y, cuando corresponda, colaboraremos contigo para resolver cualquier inquietud. Si resides en la UE o el EEE y consideras que no hemos resuelto adecuadamente un problema, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de control de protección de datos.

Al utilizar los Servicios de Prifina, reconoces que has leído y comprendido estas Condiciones de uso y la Política de privacidad, y aceptas quedar vinculado por ellas. ¡Gracias por utilizar Prifina! Valoramos tu confianza y nos comprometemos a ofrecerte una experiencia segura y transparente.