Fehlerbehebung

Der AI Twin antwortet nicht

• Prüfen Sie, ob Sie ein Abonnement haben oder noch in der kostenlosen Testphase sind (Abonnement Seite)
• Prüfen https://base.hi.speak-to.ai geladen wird und Sie angemeldet sind
• Öffnen Sie Ihren öffentlichen Link in einem Inkognitofenster

Unzureichende oder falsche Antworten

• Ergänzen oder aktualisieren Sie Wissen. Prüfen Sie Erkunden bei fehlerhaften Textabschnitten
• Verwenden Sie Reflektieren auf Lücken
• Vereinfachen Sie widersprüchliche Dokumente

Einbettung wird nicht geladen

• Prüfen Sie, ob das iframe src verwendet: hi.speak-to.ai
• Prüfen Sie, ob die CSP frame-src unsere Domain zulässt
• Probieren Sie ?embed für eine reduzierte Benutzeroberfläche

Nachrichten (Pro)

• Prüfen Sie den Pro-Tarif und ob Nachrichten aktiviert ist
• Prüfen Sie die Nutzungsanzeige. Bei Erreichen fester Limits pausiert der Versand bis zum nächsten Zeitraum oder einem Upgrade.

Abrechnung

• Abonnement → Abrechnung verwalten für das Stripe-Portal
• Upgrades von Base → Pro erfolgen in der Konsole, nicht über einen zweiten Payment Link
• Auf dem iPhone (iPhone-App): Nutzen Sie Käufe wiederherstellen falls Base nach der Zahlung nicht freigeschaltet wurde; Apple-Abonnements verwalten Sie unter iPhone-Einstellungen → Abonnements

Anmeldecode (E-Mail)

• Suchen Sie im Spamordner oder unter Werbung nach dem Einmalcode
• Warten Sie eine Minute und fordern Sie dann einen neuen Code an
• Prüfen Sie, ob Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie für Ihr Konsolenkonto verwenden
• Auf dem iPhone kann Face ID (oder der Gerätecode) die App entsperren, nachdem Sie sich einmal angemeldet haben; bei der ersten Anmeldung ersetzt dies nicht den E-Mail-Code

Support kontaktieren

• hello@prifina.com
• Konsole Hilfe erhalten
• Geben Sie Ihren AI-Name (öffentlicher Linkname) und eine kurze Beschreibung des Problems an