Biblioteca de mídia

O que é

A Biblioteca de mídia em Conhecimento armazena imagens, apresentações, arquivos de vídeo e links do YouTube para que o Twin possa exibi-los nas respostas (ou, como alternativa, fornecer um link). Os vídeos enviados são encontrados pelo título e pela descrição que você adiciona, até que a transcrição completa esteja disponível.

Para que serve

Quando uma resposta em palavras não basta, mostre um slide, um infográfico ou um breve vídeo explicativo no chat para que os visitantes vejam o material, não apenas uma URL.

Como usar

1. Abrir Conhecimento (https://base.hi.speak-to.ai/knowledge) e abra Biblioteca de mídia.
2. Envie imagens, apresentações ou vídeos, ou cole uma URL do YouTube.
3. Adicione um título claro e descrição (especialmente para arquivos de vídeo, pois é assim que eles são encontrados hoje).
4. Se quiser, mencione o material em uma Adição rápida ou em um documento para que o Twin saiba quando exibi-lo.
5. Faça ao Twin público uma pergunta que deva trazer a mídia e confirme se ela aparece incorporada.

Dicas / armadilhas

• A qualidade do título e da descrição importa mais que o tamanho do arquivo para a busca.
• Prefira imagens, YouTube e vídeos hospedados para exibição no chat; outras URLs podem ser compartilhadas apenas como links.
• Mantenha as apresentações focadas: um visual claro por resposta é melhor que despejar 40 slides.
• Mídias privadas também seguem suas regras de privacidade; marque os documentos relacionados como privados quando necessário.

Relacionados

• Gestão do Conhecimento
• Links incorporados
• Adição Rápida
• Enviar documentos

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