Persönlichkeit und Regeln

Was es ist

Persönlichkeit & Regeln unter Profil (https://base.hi.speak-to.ai/home) legen Sie fest, wie der AI Twin klingt, welche festen Antworten er geben muss, ob er Produktfragen zu AI Twins beantwortet und ob er Besuchern Fragen stellt Fragen, nachdem sie aktiv geworden sind.

Dies ist getrennt von Beispielfragen (0 bis 3 Schaltflächen auf der öffentlichen Seite, auf die Besucher klicken, um Sie). Fragen an Besucher dienen Ihres Ihren Zielen: was Sie von ihnen erfahren möchten.

Wofür es gedacht ist

• Lassen Sie ihn wie Sie klingen (Ausdruck, Länge, Verhaltensanweisung), ohne die Fakten in der Wissensbasis zu ändern
• Legen Sie genaue Antworten für Themen wie Preise oder Buchungen fest (Geschäftsregeln)
• Begrüßen Sie auf Wunsch inaktive Besucher und ergänzen Sie nach einer Antwort eine Rückfrage
• Legen Sie fest, ob der AI Twin kurz erklären darf, was ein AI Twin ist und wo man einen erhält

So nutzen Sie es

1. Öffnen Profil (https://base.hi.speak-to.ai/home) → Persönlichkeit & Regeln.
2. Legen Sie fest: Ton und Stil (Perspektive, Länge, Interaktionsstil, Ermutigung zu Rückfragen).
3. Ergänzen Sie eine Verhaltensprompt für frei formulierte Vorgaben (zum Beispiel: in der Ichform sprechen; freundlich und konkret bleiben).
4. Ergänzen Sie Geschäftsregeln wenn Sie eine feste Antwort benötigen: „Bei Fragen zu … → Antworten mit …“. Hohe Priorität Regeln werden vor dem Wissensabruf ausgeführt und geben Ihren Text unverändert zurück. Sie ergänzen nicht in diesem Gesprächsschritt eine Frage an Besucher.
5. Optional: Fragen an Besucher:

• Schalten Sie Fragen an Besucher aktivieren ein. Schreiben Sie einen Einstiegstext (Begrüßung und erste Frage). Nach kurzer Inaktivität (4 bis 20 Sekunden) auf einem leeren Willkommensbildschirm spricht der AI Twin einmal pro Browsersitzung von sich aus. Tippen, ein Klick auf eine Beispielfrage oder das Verlassen des Willkommensbildschirms verhindert diesen Einstieg. Ergänzen Sie bis zu sechs weitere Fragen. Lassen Sie „Wenn sie erwähnen“ leer, um den nächsten unbeantworteten Eintrag zu verwenden, oder fügen Sie durch Kommas getrennte Auslöser hinzu (zum Beispiel pricing, cost) damit bei diesem Thema zuerst diese Frage gestellt wird. Nach einer normalen Antwort ergänzt der AI Twin eine noch nicht gestellte Frage von Ihnen. Er erfindet keine Fragen aus dem Wissen

1. Fragen zu AI Twins beantworten: In kostenlosen Tarifen und während der kostenlosen Testphase bleibt dies eingeschaltet. Base oder Pro können dies ausschalten, damit der AI Twin keine Produktfragen beantwortet. Wenn Sie als Inhaber oder Inhaberin angemeldet sind und Ihren eigenen AI Twin um Hilfe zur Konsole bitten, funktionieren die Hilfelinks für Sie weiterhin, auch wenn Produktfragen für Besucher deaktiviert sind.
2. Verwenden Sie Vorschau aus Besuchersicht im selben aufklappbaren Bereich (einschließlich ungespeicherter Entwürfe), dann Speichern und öffnen Sie https://hi.speak-to.ai/your-name in einem privaten Fenster, um Einstieg und Rückfragen zu prüfen.

Tipps / Stolperfallen

• Geschäftsregeln mit hoher Priorität haben Vorrang vor Rückfragen: Erhält ein Besucher eine festgelegte Antwort, wird in diesem Gesprächsschritt keine Rückfrage ergänzt.
• Schaltflächen mit Beispielfragen sind nicht dasselbe wie Fragen an Besucher. Die Schaltflächen starten ihre Fragen; Fragen an Besucher sind Ihre.
• Einstiegstexte werden unverändert übernommen (für diese Sprechblase wird kein Wissen abgerufen).
• Halten Sie Fragen kurz und sachlich. Nehmen Sie keine vertraulichen Preise oder erfundenen Aussagen in eine Frage auf.
• Letzte Versionen im aufklappbaren Bereich kann nach einer fehlerhaften Bearbeitung einen früheren Stand von Persönlichkeit und Regeln wiederherstellen.

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