Personalidad y reglas

Qué es

Personalidad y reglas en Perfil (https://base.hi.speak-to.ai/home) te permite definir cómo se expresa el AI Twin, qué respuestas fijas debe dar, si responde a preguntas sobre los AI Twins como producto y si hace a los visitantes preguntas después de que interactúen.

Es independiente de preguntas de ejemplo (de 0 a 3 botones en la página pública que los visitantes pulsan para preguntar ti). Las preguntas para visitantes son tu objetivo: lo que quieres averiguar sobre ellos.

Para qué sirve

• Sonar como tú (voz, extensión e instrucciones de comportamiento) sin cambiar los hechos de Conocimiento
• Fijar respuestas exactas para temas como precios o reservas (reglas de negocio)
• Saluda de forma opcional a los visitantes inactivos e integra una pregunta de seguimiento después de una respuesta
• Controlar si el AI Twin puede explicar brevemente qué es un AI Twin y dónde conseguir uno

Cómo usarlo

1. Abrir Perfil (https://base.hi.speak-to.ai/home) → Personalidad y reglas.
2. Configura la voz y el estilo (perspectiva, extensión, estilo de interacción e incentivo para continuar la conversación).
3. Añade unas instrucciones de comportamiento si quieres dar indicaciones en texto libre (por ejemplo: habla en primera persona; mantén un tono cercano y concreto).
4. Añade reglas de negocio cuando necesites una respuesta fija: «Cuando pregunten sobre… → Responde con…». Prioridad alta las reglas se ejecutan antes de recuperar información y devuelven tu texto tal cual. Sí no incorporan una pregunta para el visitante en ese turno.
5. Opcional: Preguntas para los visitantes:

Activar Activar preguntas a los visitantes activado. Escribe una frase de apertura (saludo y primera pregunta). Tras una breve inactividad (4 a 20 segundos) en una pantalla de Bienvenida vacía, el AI Twin habla primero una vez por sesión del navegador. Escribir, hacer clic en una opción de ejemplo o salir de Bienvenida cancela la apertura por inactividad. Añade hasta seis preguntas de seguimiento pregunta. Deja «Cuando mencionen» vacío para usar el siguiente elemento sin responder, o añade activadores separados por comas (por ejemplo, pricing, cost) para que ese tema active primero esa pregunta. Tras una respuesta normal, el AI Twin añade una pregunta del propietario aún no formulada. No inventa preguntas a partir de Conocimiento

1. Responder preguntas sobre AI Twins: en los planes gratuitos y de prueba gratuita, esto permanece activado. Base o Pro pueden desactivarlo para que el AI Twin no responda a las preguntas frecuentes sobre el producto. Si has iniciado sesión como propietario y pides ayuda sobre la consola a tu propio AI Twin, los enlaces de ayuda para propietarios siguen funcionando aunque las preguntas frecuentes del producto para visitantes estén desactivadas.
2. Usa Vista previa como visitante en la misma sección desplegable (incluidos los borradores sin guardar), luego Guardar y abre https://hi.speak-to.ai/your-name en una ventana privada para comprobar la apertura y la integración de preguntas.

Consejos y errores comunes

• Las reglas de negocio de alta prioridad prevalecen sobre la integración de preguntas: si el visitante activa una respuesta fija, no se añadirá una pregunta de seguimiento en ese turno.
• Las opciones de preguntas de ejemplo no son lo mismo que Preguntas para visitantes: las opciones inician sus preguntas; las preguntas para visitantes son las tuyas.
• Las frases de apertura son tus palabras tal cual (sin consultar fuentes para esa burbuja).
• Haz preguntas breves y objetivas; no incluyas precios secretos ni afirmaciones inventadas en una pregunta.
• Versiones recientes en la sección desplegable permite restaurar una versión anterior de Personalidad y reglas tras una edición incorrecta.

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