Guía para propietarios de AI Twin
Cómo funcionan las respuestas
Cómo tu AI Twin encuentra respuestas en tu conocimiento aprobado, cita sus fuentes y declina preguntas fuera de su alcance.
Primero, la recuperación
Cuando alguien hace una pregunta, el sistema:
- Busca pasajes relevantes en tu base de conocimiento
- Envía esos pasajes al modelo de lenguaje solo para esa respuesta
- Genera una respuesta basada en tu material
Tus archivos no se incorporan al modelo de forma permanente.
Confianza
Si no se encuentra nada relevante, el Twin puede decir que no lo sabe en lugar de inventar hechos. Añade o aclara conocimiento cuando veas respuestas deficientes en Sesiones o Reflect.
Capa de personalidad
Los ajustes del perfil (tono, longitud, primera o tercera persona) y la instrucciones de comportamiento definen cómo se formulan las respuestas sin cambiar los hechos subyacentes. Consulta Personalidad y reglas.
Reglas de negocio y preguntas de visitantes
- Reglas de negocio de alta prioridad pueden devolver tu texto fijo antes de que se ejecute la recuperación
- En caso contrario, el Twin responde desde Conocimiento como siempre (el nivel de confianza y «No lo sé» siguen aplicándose)
- Si activaste Preguntas para los visitantes, el Twin puede añadir una una pregunta del propietario aún no planteada después de esa respuesta (se omite si una regla de alta prioridad gestionó el turno)
Los botones con preguntas de ejemplo de la pantalla de bienvenida son independientes: inician preguntas que los visitantes hacen ti.
Mejora continua
Conocimiento más preciso y bien estructurado → mejores respuestas. Sin pasos de ajuste fino ni reentrenamiento.
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