Guide des propriétaires d’AI Twin
Comment fonctionnent les réponses
Comment votre AI Twin trouve des réponses dans vos connaissances approuvées, cite ses sources et refuse les questions hors de son périmètre.
La recherche d’abord
Lorsqu’une personne pose une question, le système :
- Recherche des passages pertinents dans votre base de connaissances
- Transmet ces passages au modèle de langage uniquement pour cette réponse
- Génère une réponse fondée sur vos contenus
Vos fichiers ne sont pas intégrés au modèle de façon permanente.
Niveau de confiance
Si rien de pertinent n’est trouvé, le Twin peut dire qu’il ne sait pas plutôt que d’inventer des faits. Ajoutez ou précisez des connaissances lorsque vous repérez des réponses insuffisantes dans Sessions ou Réflexion.
Couche de personnalité
Les paramètres du profil (ton, longueur, première ou troisième personne) et la consigne de comportement déterminent la formulation des réponses sans modifier les faits sous-jacents. Voir Personnalité et règles.
Règles métier et questions des visiteurs
- Les règles métier prioritaires peuvent renvoyer votre texte prédéfini avant le lancement de la recherche
- Sinon, l’AI Twin répond à partir des connaissances comme d’habitude (le niveau de confiance et la réponse « Je ne sais pas » s’appliquent toujours)
- Si vous avez activé Questions à poser aux visiteurs, l’AI Twin peut ajouter une question du propriétaire non encore posée après cette réponse (sauf si une règle prioritaire a pris en charge cet échange)
Les exemples de questions sur l’écran d’accueil sont distincts : ils lancent les questions posées par les visiteurs vous.
Amélioration continue
Des connaissances plus précises et bien structurées → de meilleures réponses. Aucune étape d’ajustement fin ni de réentraînement.
Ensuite : Créer des liens vers des questions