Obtener ayuda y Concierge

Qué es

Opciones para seguir adelante: ayuda gratuita sobre el uso, novedades del producto, configuración opcional de pago con Concierge para particulares y AI Twin for Teams cuando una organización necesita licencias y conocimiento compartido. Empieza con las guías de autoservicio y la Ayuda de la consola antes de contratar un servicio de configuración.

Para qué sirve

Las preguntas sobre listas de verificación, los consejos breves y las consultas como «¿dónde está ese ajuste?» son gratis. Para desarrollos completos, marca, arquitectura del conocimiento, dominio personalizado y entrega, usa los paquetes de Concierge si quieres que alguien te acompañe en el lanzamiento de tu Twin. Las organizaciones que quieran AI Twins personales y conocimiento compartido del equipo deben empezar con AI Twin for Teams, no con un único plan personal.

Cómo usarlo

1. Busca la función en esta guía (Conocimiento, Compartir, Planes, Mensajería, Bandeja de entrada, Promoción).
2. Abrir consola Obtener ayuda (https://base.hi.speak-to.ai/support) o envía un correo a hello@prifina.com.
3. Consulta las novedades semanales en prifina.com/roadmap (registro de cambios, estado, informes de errores).
4. Descubre otros Twins en Centro de personas expertas; los propietarios con un plan de pago pueden optar por aparecer en la lista.
5. Para una configuración personal hecha por ti, consulta Paquetes Concierge. Quienes ya tengan una suscripción pueden contratar solo la configuración desde Obtener ayuda, sin una segunda suscripción.
6. Para organizaciones (licencias, conocimiento compartido, centro de la organización), consulta AI Twin for Teams o empieza como administrador en https://base.hi.speak-to.ai/signup?intent=teams.

Consejos y errores comunes

• Incluye el identificador de URL de tu Twin y una captura de pantalla al informar de errores para agilizar su evaluación.
• Concierge es opcional; la mayoría de los propietarios lanzan su Twin con la opción gratuita y esta guía.
• Las licencias de Teams ($20/licencia) son distintas del patrocinio de Grupos y del programa para empresas de Concierge. Elige la opción que se ajuste a lo que necesitas.
• La hoja de ruta es la referencia para saber si una función ya está disponible (por ejemplo, hablar para chatear como visitante).

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