Aide et Concierge

De quoi s’agit-il

Des solutions pour avancer : assistance pratique gratuite, actualités du produit, configuration payante facultative par Concierge pour les particuliers et AI Twin for Teams pour les organisations ayant besoin de places et de connaissances partagées. Commencez par les guides en libre-service et l’aide de la console avant de réserver une prestation clé en main.

À quoi ça sert

Les questions sur les listes de vérification, les petits conseils et les demandes du type « où se trouve ce réglage ? » sont gratuits. Création complète, identité de marque, architecture des connaissances, domaine personnalisé, transfert : choisissez les forfaits Concierge si vous souhaitez qu’une autre personne vous accompagne dans la mise en ligne de votre AI Twin. Les organisations souhaitant des AI Twins personnels et des connaissances d’équipe partagées doivent commencer par AI Twin for Teams, plutôt que par une seule formule personnelle.

Comment l’utiliser

1. Recherchez la fonctionnalité dans ce guide (Connaissances, Partage, Formules, Messagerie, Boîte de réception, Promotion).
2. Ouvrir la console Obtenir de l’aide (https://base.hi.speak-to.ai/support) ou écrivez à hello@prifina.com.
3. Consultez les actualités hebdomadaires sur prifina.com/roadmap (journal des modifications, état du service, signalements de bugs).
4. Découvrez d’autres AI Twins sur Espace experts; les propriétaires ayant un abonnement payant peuvent choisir d’y figurer.
5. Pour une configuration individuelle clé en main, consultez Formules Concierge. Les abonnés actuels peuvent réserver une configuration facturée seule depuis Obtenir de l’aide, sans second abonnement.
6. Pour les organisations (places, connaissances partagées, espace Organisation), consultez AI Twin for Teams ou commencez en tant que responsable sur https://base.hi.speak-to.ai/signup?intent=teams.

Conseils / pièges à éviter

• Joignez l’identifiant d’URL de votre AI Twin et une capture d’écran à vos signalements de bugs pour accélérer leur traitement.
• Concierge est facultatif ; la plupart des propriétaires se lancent avec le parcours gratuit et ce guide.
• Les places Teams ($20/place) sont distinctes du parrainage Groups et du programme Entreprise Concierge. Choisissez la formule adaptée à votre besoin.
• La feuille de route fait référence pour savoir si une fonctionnalité est déjà disponible (par exemple, la saisie vocale dans le chat pour les visiteurs).

À consulter aussi

• Résolution des problèmes
• AI Twin en un coup d’œil
• Du premier AI Twin à celui-ci
• Application complémentaire iOS
• AI Twin for Teams

Ensuite : Résolution des problèmes